Obchodní a storno podmínky   

 

 

Ceny ubytování jsou uvedeny v prezentačních materiálech hostelu (webové stránky, ubytovací portály apod.). Pro vás je závazná cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně  sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Hostel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. 

 

Přijetím podmínek hostelu ART HOSTEL uznáváte a přijímáte odpovědnost za jakoukoliv škodu způsobenou hostelu (včetně budovy, interiéru, zaměstnanců, ostatních hostů nebo sousedů) vámi, členy vaší skupiny nebo kýmkoliv, koho jste vy nebo vaše skupina pozvali. Umožňujete tím také hostelu ART HOSTEL naúčtovat na kartu (použitou pro danou rezervaci) celkovou částku pokrývající opravy vzniklé škody do původního stavu. Vyhrazujeme si právo odmítnout vám přístup do hostelu nebo vás požádat o odchod bez odškodnění v případě obzvláště nevhodného chování (např. pod vlivem drog a jiných návykových látek, rušení hostů nebo sousedů, agresivního nebo hrubého jednání). Hluk a výtržnosti jsou nepřijatelné. Prosím omezte hluk na minimum po 22. hodině. Na základě porušování vnitřního/domovního řádu můžete být vyzváni k odchodu a/nebo k uhrazení pokuty.   

 

 

Rezervace do 8 lidí a na dobu 14 dní provedete přes rezervační formulář na webových stránkách ART HOSTELU www.arthostel.cznebo přes jiný ubytovací portál.    

 

Pro rezervace nad 8 lidí nebo na dobu delší než 14 kalendářních dní nás kontaktujete na emailové  adrese info@arthostel.cz. Rezervace na dobu delší než 30 dnů náš rezervační systém nemusí přijmout.   

 

Při rezervaci na dobu delší než 14 kalendářních dní nebo skupinové rezervace nad 8 lidí platíte zálohu 50% z celkové ceny ubytování. V tomto případe nás kontaktujte na emailové adrese info@arthostel.cz.            

Děti mohou obývat sdílené pokoje pouze v doprovodu rodičů nebo zákonných zástupců, a pouze v případě  že pokoj nebude obývat nikdo jiný. U skupinového zájezdu dětí za děti odpovídá osoba pověřená rodiči (organizátor zájezdu, učitel apod.).   

 

Pokud budete mít zájem rezervovat sdílený pokoj pro soukromé účely, kontaktujte nás na adrese info@arthostel.cz. Sdílený pokoj můžete využívat soukromě až po potvrzení.   

 

 

Check-in: 14:00 

Check-out: 10:00   

 

U nás provozní doba neexistuje, ale noční klid dodržujeme od 22:00 – 6:00 hodin. Potřebujete-li nás kontaktovat, volejte na telefonní číslo, které je uvedené na vstupních dveřích nebo na našich webových stránkách www.arthostel.cz.     

 

Objednávku jste oprávněni zrušit kdykoliv před 14. hodinou dne vašeho příjezdu. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu info@arthostel.cz kde bude uvedeno číslo rezervace, jméno hlavního hosta a termín ubytování. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.  

 

Nárok na vrácení platby máte po zrušení rezervace za těchto storno podmínek: 

 

Rezervace do 8 osob: 

 

·        při zrušení rezervace do 48 hodin před 14. hodinou dne vašeho příjezdu vám vracíme celou částku stejnou formou, jakou byla zaplacena 

·        při rezervaci zrušené později než 48 hodin před 14. hodinou dne vašeho příjezdu vám účtujeme pouze cenu za první noc 

·        pokud se vůbec nedostavíte a zároveň neohlásíte zrušení rezervace, propadá celá částka za ubytování hostelu

 

 

 

Rezervace nad 8 osob:

  

·        při zrušení rezervace méně než čtyři týdny před 14. hodinou dne vašeho příjezdu účtujeme 50% z celkové částky  

·        při zrušení rezervace méně než jeden týden před 14. hodinou dne vašeho příjezdu propadá celá částka za ubytování hostelu.

 

Hostel vám nebude účtovat výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti jste nám povinen doložit písemným dokladem nejpozději tři dny od jejich vzniku.   

 

 

Po provedení rezervace prostřednictvím našich webových stránek nebo jiného ubytovacího portálu vám bude rezervace potvrzena zasláním dokladu o zaplacení. Platby jsou možné pouze platební kartou online. V případě jiného způsob platby nás kontaktujte na adrese info@arthostel.cz. 

 

Nečekejte u nás recepci. Jsme bezprovozní hostel. Před příjezdem vám bude na emailovou adresu zaslána žádost o online check-in, ve formuláři vyplňte iniciály všech ubytovaných osob vaší rezervace. Po odeslání formuláře od nás obdržíte přístupový PIN kód, který vám umožní vstup do budovy, pokoje, zahrady, kolárny a v případě sdíleného pokoje i do úložného prostoru. Platnost PIN kódu je časově omezena, platí pouze po dobu vašeho  ubytováni, tedy od dne a času check-in do dne a času check-out. Pokud online check-in nevyplníte, nedostanete se do budovy.

 

V ART HOSTELU nejsou domácí zvířata povolena. Při porušení tohoto pravidla máme nárok vám naúčtovat pokutu ve výši 2000 korun.   

 

Vnitřní prostory celého hostelu jsou přísně nekuřácké. Kouřit můžete ve sdílené zahradě.   

 

Pro bezpečnost našich hostů a jejich majetku je do hostelu zakázán vstup všem osobám, kteří nejsou zaregistrováni jako hosté. 

 

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu.   

 

Těšíme se na vás a přejeme vám šťastnou a bezpečnou cestu!   

 

ART HOSTEL   

 

náměstí T. G. Masaryka, č. p. 82 

544 01 Dvůr Králové nad Labem 

IČO: 28848616   

Tel.č. +420 774 591 477 

E-mail: info@arthostel.cz